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小书包 > 史蒂芬柯维写给年轻人的高效工作秘笈 > 统合综效中找到共识

统合综效中找到共识

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丈夫说:“我与儿子们已经盼望了很久了,而且孩子们到他们的外婆家之后,因为没有事情可做,肯定会一天到晚吵闹个不停的。更何况她老人家病情也并没有你想得那么严重呀,再加上还有你妹妹在就近照顾着,我们可以先去度假,以后再去看她。”

妻子说:“是的,我妹妹正在照顾母亲,但是,她也是我的母亲,不知道母亲还能够在世上活多少个日子,我想要陪在她身边,这难道有错吗?”

“但是,你可以每天晚上给她打个电话,反正我们不是今年会陪她一起过圣诞节嘛。”

“可以,那不是还有好几个月吗?我都不知道那时候她是否还活在这个世界上。所以,母亲总比钓鱼更重要,我们这个暑假去看母亲。”

“丈夫和孩子比母亲更重要,我们应该去钓鱼。”

这时候,丈夫与妻子就暑假该去看望母亲,还是去度假钓鱼发生了分歧。如果延续着同样的思路继续争论下去,最终也不会有什么好的结果。他们不愿意再这么争吵下去了,希望采用统合综效的方法来解决问题。于是,丈夫站着妻子的角度上,理解了妻子对于母亲的孝心,以及想为妹妹分担照顾母亲的责任的心情。妻子站在了丈夫的角度,理解了丈夫为了筹划全家出游已经准备了很久,而且丈夫的心意也是出于对于全家人的爱。双方的感情出发点都是好的。然后他们寻找了一个对于双方都比较满意的解决方法。

丈夫说:“也许我们可以在这个月的某一周内,找人帮忙整理家事,我负责其他的事情。这样,你就可以腾出时间去看母亲了。要不然,我们也可以选择到距离母亲较近的地点去度假钓鱼,这样做的话,还可以邀请附近的亲友一起度假,肯定会更有意思。”他们经过设身处地为对方着想,商量出了一个令双方都很满意的解决方案——到母亲所在城市与附近的亲戚一起度假。这个方法就比原来双方各自方案都好,既可以照顾母亲,又能够愉快地度假。

在现实工作的过程中,我们也免不了与他人产生分歧。如果这个时候,我们能够很好地利用这种方法,让合作团队达成共识,一定能有利于工作效率的提高。企业或者是某个工作团队在制定组织使命宣言的时候,也要重视统合综效的作用,才能制定出一个合适的,被所有成员认同的组织使命宣言。这再一次说明了,统合综效对于高效工作的积极意义。

有的企业在制订自己的行业目标的时候,只是把大家召集在一起,然后领导们侃侃而谈,说明自己提出的议题,而不给员工发表意见的机会。在这种会议上,虽然所有的成员都参与了,但是,大家的积极性并没有被调动起来,大多数的员工都感受不到自己的实际作用,认为开会只是一种形式主义,跟他们没有多大的关系,那么,他们在会上也就不可能认真思考,仔细聆听了,所以,也就谈不上什么踊跃发言了。

当然,在现实社会中,也有很多企业做得不错,值得大家借鉴与学习。比如,我们还是以制定企业的目标为例来谈。通常,他们这样做:首先,采用不记名投票的方式选出企业年度的主要议题,然后让各个部门整理出对于议题的书面的报告,主管们先在开会前仔细阅读这些报告,理解员工对于议题的完整的、明确的想法。在开会的时候,让所有的员工畅所欲言,解释他们对于报告的想法。在这样的情况下,领导们就只需要聆听,而减少了发言。只需要提出问题,而不会向别人灌输自己的观点。最后,企业将收到实际的宝贵的意见,领导们再根据这些意见进行统合综效,制订出企业被大家所共同认可的目标。

当一个合作团队的意见统一了之后,大家工作的热情就会变得异常高涨,其创造力也会被很好地激发出来,最后,大家的工作效率想不提高都会变得很难了。

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