爱迪生和戴森的故事告诉我们,在创新设计与发明中,犯错反而意味着进步,意味着距离成功又近了一点。可是,不是所有的人都像大发明家与设计家们这样想。人们因为害怕犯错以后带来的后果,没有勇气去尝试新的事物,不敢大胆的改进,而选择了保守畏缩。大多数人害怕与传统有一点点的不同,不愿意做没有先例的事情。这些人的工作是陈腐的,缺乏创造力的,低效率的。
这样的人一旦犯了错误,只会陷入悔恨不已的泥潭而无法自拔。他们不能正确地对待错误,也不会采取积极的行动进行挽回,只是在那里不断地悲伤、失意或者发愁。所以,年轻人应该格外小心畏惧与后悔这两种情绪,保持谨慎的态度,万一犯错只要能够吸取教训就好,千万不要沉溺于其中。因为无论我们再怎么后悔,也改变不了这个犯错的事实,我们所能够做的就是正视错误,吸取经验教训,为下一次的成功做准备。
1876年,一位年仅20来岁的年轻人独自来到了芝加哥。他既没有文化,也没有什么特长,为了生存下去,只好到一家商店去卖肥皂。后来,他发现销售发酵粉的利润很高,也想从中赚一笔,就立即用自己所有的存款购进了一批发酵粉。结果他发现自己犯了一个错误:当地做发酵粉生意的要远远地多于卖肥皂的,而自己是个新手,根本不可能打败他们。
眼见着发酵粉再不及时地处理掉,就会血本无归。年轻人一咬牙,决定将错就错,将身边仅有的两大箱口香糖贡献出来:凡是来到本店来购买发酵粉的顾客,每买一包发酵粉,都可以免费获得两包口香糖。很快,他手中的发酵粉就全部处理掉了。
在后来的经营中,年轻人又发现:市面上口香糖的销售变得越来越流行,虽然它属于一个薄利行业,但是,由于数目庞大,其发展前景要比发酵粉好得多。于是,他又集结起所有的家当,转向经营口香糖。在营销过程中,他积极听取顾客的意见,尽可能地配合厂家改良口香糖的包装与口味,后来,他感觉这种配合局限性很大。于是,索性倾其所有,自己办了一个生产口香糖的小厂子。
1883年,他们厂生产的“箭牌”口香糖正式面世。然而,当时已经有十多个品种的口香糖分割了整个市场,而人们对他们的口香糖接受速度极慢。就这样,他又陷入了困境。这时候。经过再三考虑,他决定采用一个非常冒险的招数:将全美各地的电话簿搜集起来,然后按照上面的地址,给每人寄去4块口香糖与一份意见表。
这一措施几乎耗尽了年轻人的所有家当,不过,“箭牌”口香糖也几乎在一夜之间,迅速风靡了全国。1920年,“箭牌”已经成为当时世界上最大的营销单一产品的公司,年销售量达九十亿块美元。而这位善于在错误中取得胜利的年轻人,正是“箭牌”口香糖的创始人——威廉·瑞格理先生。
在接下来的大半个世纪,“箭牌”口香糖也犯了不少的错误:20世纪60年代,该公司为了进一步扩大规模,投资1000多万美元成立了保健产品分部,同时,还推出了新产品,即抗酸口香糖。然而,因为这种口香糖中添加了有争议的药物成分,所以还没上市就被查禁了,致使产品胎死腹中。为了抢占市场份额,他们更是不惜投入巨资,收购一些竞争对手,导致几度陷入严重的生产危机与经营危机中。
错误连连的“箭牌”最后的命运怎样呢?现在,几乎连三岁孩童都能说出“箭牌融入生活每一天”的广告词,“箭牌”口香糖早已成为了年销售额逾50亿美元的跨国集团公司。为什么“箭牌”能够取得如此令人羡慕的成就呢?它的第三代传人小瑞格理一语点破了其中的玄机——“大胆犯错”。要知道,机遇往往藏在犯错的过程中,只有经历错过的尝试,才能更加准确地找到成功的方位。
年轻人常常是创业团队的主力军,因为年轻人是最有激情最有活力的。年轻人也没那么害怕失败,因为把青春用于试错也是很值得的事情。恰恰是这样“初生牛犊不怕虎”的勇气,也使得年轻人们在工作中积累下很多的经验教训,在一次又一次地犯错中迅速地成长着。当筹码积攒够了,做任何工作也就得心应手,可以高效地收获很好的成果。